Nós, seres humanos, já conseguimos construir sistema especialistas que são razoavelmente inteligentes. Diria até que se tratando de especialistas de suporte, os sistemas especialistas já são até mais inteligentes do que seres humanos que executam a mesma tarefa.

Segue abaixo um diálogo real que acabei de realizar com o Suporte Real Chat da Motorola:

Diálogo do Bate-papo
(2 minutos até o diálogo iniciar)
RITA CADILAC: Oi, meu nome é RITA CADILAC. Em que posso ajudá-lo?
Darlinton Carvalho: Olá Rita.
Darlinton Carvalho: Seguinte, comprei fone S9 da motorola mas estou com problema no botao voltar faixa
Darlinton Carvalho: vi na internet q eh um problema comum…
Darlinton Carvalho: o q devo fazer?
(4 minutos)
RITA CADILAC: Nesse caso, é necessário que encaminhe o produto a um Serviço Autorizado Motorola, para que o mesmo seja analisado por um técnico.
Darlinton Carvalho: tem custos pra identificar o problema?
(5 minutos)
Darlinton Carvalho: ?
(3 minutos)
RITA CADILAC: Deve verificar diretamente com a assistência
RITA CADILAC: Reside em qual estado e cidade?
(2 minutos)
Darlinton Carvalho: São Paulo capital
RITA CADILAC: egue abaixo o link para verificar o local mais próximo:

http://www.motorola.com/consumer/v/index.jsp?vgnextoid=ec752802af30c010VgnVCM1000008206b00aRCRD&show=support&catName=3f9b1787c85c9010VgnVCM1000008206b00aRCRD&pageID=1&MHParam=a2cd5a542ac0c010VgnVCM1000008206b00a____

RITA CADILAC:
Posso auxiliar em algo mais no momento?
Darlinton Carvalho: não, obrigado.
(10 segundos)
RITA CADILAC:
Se precisar de mais alguma informação entre em contato. A Motorola agradece, até logo!

RITA CADILAC desconectou-se.

Da próxima vez eu gostaria de falar com uma máquina, que pelo menos responde mais rápido.

http://www.ibm.com/developerworks/blogs/page/academicbr/20090505

———- Forwarded message ———-
From: “José Palazzo M. de Oliveira”
To: “SBC-L”
Date: Mon, 11 May 2009 14:14:32 -0300
Subject: Re: [Sbc-l] Um problema de todos: veja a análise quantitativa sobre os países que compõem o BRIC

Prezado José Augusto,

Desculpa mas não entendi! Ou, se entendi, fiquei chocado. A alternativa é nos sub-desenvolvermos, reduzindo o pagamento para nossos profissionais de forma a podermos ser melhor explorados? A indústria da aviação necessita de alta tecnologia de software, na automobilística a GM dos USA acaba de importar engenheiros brasileiros para ensiná-los a fazer carros competitivos. Não somos mais o “quintal dos fundos” das outras potências. O que está sendo transferido para o Brasil não é a mão de obra escrava mas os centros de pesquisa e desenvolvimento como o do Orkut e o centro brasileiro da Google, entre muitos outros.

atenciosamente,

Prof. Palazzo
—
Dr. José Palazzo M. de Oliveira – Prof. Titular
Instituto de Informática da UFRGS, Caixa postal 15.064
CEP 91501-970 Porto Alegre, RS, Brasil
Web: http://palazzo.pro.br

Um belo exemplo de arte na ciência da computação.

Uma defesa de dissertação de mestrado inusitada e bem ilustrativa sobre padrões para introduzir novas ideias na indústria de software.

Segue o link:
http://pangeanet.org/profiles/blogs/video-padroes-para-introduzir

Defesa de dissertação de mestrado em Ciência da Computação de Daniel Cukier e apresentada no dia 11/05/2009 no Instituto de Matemática e Estatística da Universidade de São Paulo
(IME-USP)

Então você está pensando em comprar uma câmera digital mais profissional. Está cansado da qualidade e dos recursos limitados das point-and-shoot, mas não consegue entender todas as configurações que existem em uma camêra Digital SLR. Para tentar lhe ajudar, vou explicar aqui alguns conceitos básicos sobre marcas de câmeras e tipos de lentes.

Se você quer uma boa câmera por um bom preço, você deve escolher entre uma Nikon ou Canon. Os donos de câmeras Nikon dizem que a Nikon é melhor, e os de Canon dizem que ela é a melhor. Para um iniciante  ou profissional as duas são muito boas e você tem uma varidade de lentes disponíveis para ambas.

Para entender melhor as lentes temos que primeiro ter um referencial, no caso o olho humano é o melhor que podemos ter. O olho humano enxerga o mesmo que uma lente 50mm. Para ter fotografias com ângulo aberto (com visão maior) a distância focal deve ser menor do que 50mm. Se você quiser uma lente telescópia (com detalhes aumentados), ou seja com zoom, ela deverá ser maior do que 50mm.

Além da distância focal, é importante levar considerar o tamanho do diafragma, que identifica a quantidade de luz que passa pela lente. Lentes boas tem grande diagrama, indicado pela letra f seguida de um número, ex. f5.6 é um valor comum e bom. O valor do diagrama está relacionado com a quantidade de luz que passa pela lente, então para grandes valores de diagrama a câmera necessita de menos tempo de exposição e você terá fotos mais nítidas (menor chance de tremer).

Para começar é importante escolher uma lente que se adapte bem na maioria dos casos, embora que as melhores lentes são específicas para cada tipo de ocasiação (uso). Uma lente que varia de 20 a 80mm com um diagragma f5.6 adapta-se bem às situações mais comuns e não é muito cara. Se você quiser algo melhor, compre lentes especiais dependendo do uso, como macro, tele, portrait, etc.

Se quiser saber mais a respeito pode ler nos sites (em inglês):

http://www.dpreview.com

http://www.dslrtips.com

http://reviews.cnet.com/dslr-buying-guide

http://digital-photography-school.com/how-to-buy-a-dslr-camera

http://www.thetechlounge.com/article/308

O mundo está prestes a mudar o conceito de acesso a informação. Mudanças profundas nas sociedade geralmente estão associadas a gênios, e o gênio da vez é conhecido como Stephen Wolfram. Ele já revolucionou o mundo da matemática aplicada criando o programa Mathematica, e agora irá revolucionar o mundo da informática com o WolframAlpha.

Stephen Wolfram teve uma visão de uma máquina de cálculo algébrico com manipulação simbólica e com esta idéia ele criou o SMP (Symbolic Manipulation Program), que serviou como a versão zero do programa Mathematica. A idéia, por alto, é reduzir equações a elementos primitivos (fundamentais) e realizar operações algébricas somente nesses elementos. Stephen Wolfram resolveu aplicar o mesmo conceito a manipulação de informação e está criando o WolframAlpha. A idéia é pegar uma frase, identificar elementos fundamentais (palavras), analisar o significado de cada termo (a semântica), deduzir o relacionamento (álgebra) entre eles e descobrir (inferir) a informação que o usuário quer ver.

A apresentação da informação é mais impressionantes ainda, com muitos gráficos gerados sob demanda e apresentação de links para muitas outras fontes de informação (wikipedia, dicionários, web-sites), variando de acordo com o tipo de informação que se pretende obter. Ainda é possível combinar fontes de informações de diferentes fontes.

O sistema estará disponível ainda neste mês em: http://www.wolframalpha.com

Uma demonstração em inglês sobre o sistema pode ser vista aqui.

Faz pouco tempo que comprei um iPod nano, e meu primeiro já veio na terceira geração. Achei fantástico que ele também toca vídeo e logo já pensei em três coisas. A primeira foi colocar vídeos que eu já tenho no computador, a segunda em baixar vídeos do YouTube e a terceira foi palestras filmadas como um vídeo podcast. Comecei testando com os vídeos que eu tenho no computador e, para minha decepção, o meu iPod não suportou nenhum dos arquivos.

Uma busca rápida no site da Apple nos leva à página Creating Vídeo for iPod que ajuda um pouco, mas não resolve, pois o QuickTime também não suporta todos os meus vídeos. De qualquer forma, nessa página explica quais os padrões suportados pelo iPod.

* By following the steps in this tutorial, QuickTime 7 Pro will automatically create an .m4v file containing H.264 video and AAC audio that is optimized for iPod. iPod can play the following video formats:

• H.264 video, up to 1.5 Mbps, 640 x 480, 30 frames per sec., Low-Complexity version of the H.264 Baseline Profile audio up to 160 kbps, 48 Khz, stereo audio in .m4v, .mp4, and .mov file formats
• H.264 video, up to 768 kbps, 320 x 240, 30 frames per sec., Baseline Profile up to Level 1.3 with AAC-LC audio up to 160 kbps, 48 Khz, stereo audio in .m4v, .mp4, and .mov file formats
• MPEG-4 video, up to 2.5 Mbps, 640 x 480, 30 frames per sec., Simple Profile with AAC-LC audio up to 160 kbps, 48 Khz, stereo audio in .m4v, .mp4, and .mov file formats

Voltei na web para procurar um conversor de vídeos para iPod. Encontrei exatamente o que estava procurando no programa Videora iPod Converter. O programa é tão fantástico que vem junto no pacote um módulo para extração de vídeos do YouTube! Aplicação perfeita para o que preciso. 

O programa é gratuito e possui constante desenvolvimento. A última atualização foi no mês passado e está disponível para download em: http://www.videora.com/en-us/Converter/iPod/download.php

Divirta-se. =)